CONOCE COMO REALIZAR RECLAMO POR COBRO EXCESIVO DE SEDAPAL

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En la siguiente note te contaremos como realizar una queja si el monto facturado en tu recibo de agua excede al consumo habitual que realizaste.

Actualmente existen varios medios por los que puedes realizar el reclamo por el cobro elevado en tu recibo de agua.

VIA WEB

  • Ingresa al SIGUIENTE LINK y entra a la opción clientes/reclamos o directamente AQUÍ
  • Deberás ingresar el numero de suministro, datos personales y seleccionar el tipo de reclamo.
  • Finalmente dar clic en enviar formulario

VIA TELEFONICA

  • Durante el 2020 se habilito el Aquafono, al cual podrás llamar de lunes a domingo durante las 24 horas del día. El número al que puedes comunicarte es al 317-800.

Consideraciones:

  • Cuando generes un reclamo, ten a la mano tu recibo y DNI
  • El plazo máximo para generar un reclamo es de dos meses, el mismo que regirá desde la fecha de emisión del recibo.
  • Mientras el problema no sea resuelto, Sedapal no podrá realizar ningún cobro de deuda al cliente, ni cortar el servicio, a no ser que se incumpla con algún aspecto que no se encuentre relacionado a la queja.

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